Rastrear pedido
Todo pedido enviado tem código de rastreamento. Ele chega por e-mail e também aparece no pedido, na sua conta.
Passo a passo
Como acompanhar o seu pedido
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Entre na sua conta
Use o e-mail da compra: quem já fez um pedido já tem conta. Chega um código de 6 dígitos por e-mail, sem senha.
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Abra o pedido
Em Pedidos, escolha a compra: lá estão o status e o código de rastreamento.
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Acompanhe a entrega
Com o código, acompanhe a entrega no site dos Correios ou da transportadora responsável.
Dúvidas
Sobre o rastreamento
Onde encontro o código de rastreamento?
Todo pedido enviado tem código de rastreamento. Ele chega por e-mail e também aparece no pedido, na sua conta.
O link do e-mail não mostra mais os detalhes do pedido. E agora?
O link do e-mail abre o pedido sem login por algumas semanas. Depois disso, entre na sua conta com o e-mail da compra ou informe o número do pedido e o e-mail ou o telefone usados na compra.
Onde acompanho a entrega?
No site dos Correios ou da transportadora responsável, com o código de rastreamento. Se ficar alguma dúvida, fale com a gente.
Posso mudar o endereço de entrega?
Sim, enquanto o pedido ainda não tiver sido enviado. Fale com a gente o quanto antes depois da compra.